Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o sistema NEXVOX ("Serviço"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nosso Serviço.

Estes termos aplicam-se a todos os usuários do Serviço, incluindo administradores, usuários finais e visitantes.

2. Descrição do Serviço

O NEXVOX é um sistema de PBX IP flexível que pode ser implantado em nuvem ou na infraestrutura do cliente, oferecendo funcionalidades de gestão de ramais, controle de chamadas, gravação, relatórios e monitoramento de recursos.

O Serviço é fornecido "como está" e está sujeito a atualizações, modificações e melhorias sem aviso prévio, desde que não afetem substancialmente as funcionalidades contratadas.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

• Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
• Deve notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Não deve compartilhar suas credenciais com terceiros
• Deve manter seus dados cadastrais atualizados

4. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar o Serviço apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. É proibido:

• Realizar chamadas fraudulentas, abusivas ou ilegais
• Transmitir conteúdo ilegal, difamatório ou prejudicial
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
• Sobrecarregar ou interferir na operação do Serviço
• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização
• Violar direitos de propriedade intelectual

5. Pagamento e Faturamento

Os valores e condições de pagamento são definidos no plano contratado. O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento do Serviço.

Preços podem ser reajustados mediante aviso prévio de 30 dias. Taxas adicionais podem ser aplicadas para consumo excedente ou serviços adicionais.

6. Disponibilidade e Suporte

Nos esforçamos para manter o Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com SLA de 99.9% de uptime para planos aplicáveis.

Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. O suporte técnico está disponível conforme condições do plano contratado.

7. Propriedade Intelectual

O NEXVOX, incluindo sua marca, software, interface e documentação, são de propriedade exclusiva da empresa. Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao usuário, exceto o direito limitado de uso durante a vigência do contrato.

8. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Serviço.

Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago pelo Serviço nos últimos 12 meses.

9. Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. O cancelamento deve ser solicitado conforme procedimentos descritos em seu contrato.

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo, SP.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.